Beziehungsmanagement | Relationship-Management

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Ebenso wichtig wie die richtige Kommunikation innerhalb des Unternehmens ist die Kommunikation nach außen. Ein richtig angewandtes Beziehungsmanagement stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor im Kundengeschäft dar. Um sich im wettbewerbsintensiven Umfeld zu behaupten, spielen der Aufbau und Erhalt von Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei den Kunden eine entscheidende Rolle.